En la vida real hay personas reales que cometen errores reales. A veces, no basta con decir: "Lo siento." La necesidad de pedir disculpas impacta a todas las relaciones humanas. La buena noticia es que usted puede aprender el arte de la disculpa. A traves de su investigacion e interaccion con cientos de individuos, los consejeros y doctores Jennifer Thomas y Gary Chapman--el es autor del revolucionario libro Los cinco lenguajes del amor--han descubierto cinco aspectos fundamentales o "lenguajes" de una disculpa: Expresar arrepentimiento -- "Lo siento." Aceptar la responsabilidad -- "Me equivoque." Restituir -- "Que puedo hacer para arreglarlo?" Arrepentirse genuinamente -- "Intentare no volver a hacerlo." Pedir perdon -- "Me perdonas, por favor?" En Los cinco lenguajes de la disculpa, aprendera a reconocer y perfeccionar su propio lenguaje principal de disculpa. La comprension y aplicacion de los cinco lenguajes de la disculpa enriqueceran enormemente todas sus relaciones.
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